Datenschutzerklärung

Einleitung

Bei Apolana S.L. kümmern wir uns um die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden und Nutzer. Daher möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie auf unsere Website www.eskriss.com zugreifen und unsere Dienstleistungen nutzen.

Diese Datenschutzerklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 und dem spanischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDD) 3/2018.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

  • Verantwortlich: Apolana S.L
  • CIF/NIF: B03072956
  • Adresse: Calle Borjas Blancas, 4 C.P. 03006 (Alicante) Spanien
  • E-Mail: pedidos@eskriss.com / contabilidad@eskriss.com
  • Telefon: 96 510 64 15 / 96 528 42 22

Gesammelte Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
  • Zahlungsdaten: Bankinformationen oder Kredit-/Debitkartendaten (verwaltet von sicheren Zahlungsanbietern).
  • Navigationsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, verwendetes Gerät, besuchte Seiten und Surfzeit.
  • Daten, die über Formulare bereitgestellt werden: Informationen, die über das Kontaktformular oder das Abonnement von Newslettern übermittelt werden.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Käufe, Bestellungen und Lieferungen zu verwalten.
  • Anfragen und Anfragen über die Website zu beantworten.
  • Ihnen kommerzielle Mitteilungen und Angebote zu senden, stets mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
  • Die Benutzererfahrung auf unserer Website durch Analyse des Surfverhaltens zu verbessern.
  • Gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf den folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Käufe und Verwaltung des After-Sales-Service.
  • Einwilligung des Nutzers: Für den Versand von kommerziellen Mitteilungen und die Nutzung von Cookies (wenn zutreffend).
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Betrugsprävention.
  • Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung: Zur Einhaltung der steuerlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Dauer der Datenspeicherung

Die personenbezogenen Daten werden gespeichert:

  • Für die Zeit, die notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden.
  • Solange die vertragliche oder kommerzielle Beziehung besteht.
  • Bis der Nutzer die Löschung anfordert oder seine Einwilligung widerruft.
  • Gemäß den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fristen.

Empfänger der Daten und internationale Übertragungen

Ihre Daten können in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Bearbeitung der Zahlungen.
  • Logistik- und Transportunternehmen: Zur Lieferung der gekauften Produkte.
  • Anbieter von Marketing- und Webanalysetools: Zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Optimierung unserer Werbekampagnen.
  • Zuständige Behörden: Wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir führen keine internationalen Datentransfers außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ohne angemessene Schutzmaßnahmen durch.

Rechte des Nutzers

Als Nutzer haben Sie das Recht,:

  • Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu erfahren, wie wir sie verarbeiten.
  • Unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
  • Ihre Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie gesammelt wurden.
  • Die Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken.
  • Der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen (z.B. Marketing).
  • Ihre Daten an einen anderen Dienstanbieter zu übertragen.
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt beeinträchtigt wird.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns eine Anfrage an pedidos@eskriss.com oder contabilidad@eskriss.com mit dem Betreff „Datenschutz“ senden und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beilegen.

Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, Verlust oder Änderung zu verhindern. Allerdings können wir keine absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Informationen garantieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern und den Webverkehr zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Optionen Ihres Browsers verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, können Sie uns unter pedidos@eskriss.com oder contabilidad@eskriss.com kontaktieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unangemessen verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es einzureichen.