Introduzione
In Apolana S.L., ci preoccupiamo della privacy e della sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti. Per questo motivo, desideriamo informarti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando accedi al nostro sito web www.eskriss.com e utilizzi i nostri servizi.
Questa Politica sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) 2016/679 e alla Legge Organica sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD) 3/2018.
Titolare del trattamento dei dati
- Titolare: Apolana S.L
- CIF/NIF: B03072956
- Indirizzo: Calle Borjas Blancas, 4 C.P. 03006 (Alicante) Spagna
- E-mail: pedidos@eskriss.com / contabilidad@eskriss.com
- Telefono: 96 510 64 15 / 96 528 42 22
Dati raccolti
Possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail.
- Dati di pagamento: Informazioni bancarie o di carta di credito/debito (gestiti da fornitori di pagamento sicuri).
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e tempo di navigazione.
- Dati forniti tramite moduli: Informazioni inviate tramite il modulo di contatto o l'iscrizione alla newsletter.
Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Gestire acquisti, ordini e spedizioni.
- Rispondere a domande e richieste fatte tramite il sito web.
- Inviare comunicazioni commerciali e promozioni, sempre con il tuo consenso preventivo.
- Migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito tramite l'analisi del comportamento di navigazione.
- Rispettare gli obblighi legali e fiscali.
Base giuridica per il trattamento dei dati
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Per elaborare i tuoi acquisti e gestire il servizio post-vendita.
- Consenso dell'utente: Per l'invio di comunicazioni commerciali e l'uso dei cookie (se applicabile).
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.
- Adempimento di un obbligo legale: Per rispettare le normative fiscali e sulla protezione dei dati.
Durata della conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- Per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti.
- Finché la relazione contrattuale o commerciale è attiva.
- Fino a quando l'utente richiede la loro eliminazione o ritira il proprio consenso.
- Secondo i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
Destinatari dei dati e trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere condivisi con terzi nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Aziende di logistica e trasporto: Per effettuare la consegna dei prodotti acquistati.
- Fornitori di servizi di marketing e analisi web: Per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie.
- Autorità competenti: Quando necessario per ottemperare agli obblighi legali.
Non effettuiamo trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza garantire misure adeguate di protezione.
Diritti dell'utente
Come utente, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e sapere come vengono trattati.
- Correggere dati errati o incompleti.
- Eliminare i tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
- Limitare il trattamento in determinati casi.
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità (ad esempio, marketing).
- Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato fino a quel momento.
Per esercitare questi diritti, puoi inviarci una richiesta a pedidos@eskriss.com o contabilidad@eskriss.com con l'oggetto "Protezione dei dati", allegando una copia del tuo documento di identità.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse via Internet.
Cookie e tecnologie simili
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Modifiche della Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per adattarla a cambiamenti normativi o miglioramenti dei nostri servizi. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.
Contatti e reclami
Se hai domande su questa Politica sulla Privacy o desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci a pedidos@eskriss.com o contabilidad@eskriss.com.
Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) su www.aepd.es.