1. Informations Générales
Le présent document établit les Conditions Générales d'utilisation du site web www.eskriss.com, situé à l'adresse C/Borjas Blancas 4 CP 03006 (Alicante), et le CIF B03072956. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse pedidos@eskriss.com ou contabilidad@eskriss.com, ou nous appeler au 965106415.
2. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant ce site web, l'utilisateur accepte l'intégralité des présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser ce site.
3. Utilisation du Site Web
L'utilisateur s'engage à utiliser le site web de manière légale, en respectant la législation en vigueur et en s'abstenant de toute activité qui pourrait endommager, surcharger ou détériorer le fonctionnement du site ou les droits des tiers.
4. Produits et Services
Apolana S.L (groupe auquel appartient la marque Eskriss) se consacre à la fabrication et à la vente de luminaires et de solutions d'éclairage. Toutes les informations concernant nos produits, y compris les descriptions, les prix et la disponibilité, sont sujettes à des modifications sans préavis. Nous nous efforçons de garantir que les descriptions et les prix soient précis, mais nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou l'actualité de ces informations.
5. Processus d'Achat
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit suivre la procédure établie sur le site web, en ajoutant les produits souhaités au panier et en sélectionnant le mode de paiement. En procédant ainsi, l'utilisateur déclare que toutes les informations fournies sont véridiques et à jour.
6. Prix et Paiements
Tous les prix sont indiqués en points. Les méthodes de paiement acceptées sont détaillées lors du processus d'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
7. Expéditions et Livraisons
Nous effectuons des livraisons en Espagne et en Europe. Les délais de livraison estimés et les frais de port sont indiqués lors du processus d'achat. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
8. Retours et Droit de Rétractation
En cas de produit défectueux ou endommagé, il est nécessaire de signaler le problème dans un délai maximum de 48 heures après réception pour pouvoir faire une réclamation et procéder au retour du produit.
9. Garantie des Produits
Nos produits sont couverts par une garantie légale de 3 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale ou une manipulation incorrecte.
10. Protection des Données
Apolana S.L (groupe auquel appartient la marque Eskriss) respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site web, y compris les textes, images, logos et conceptions, sont la propriété d'Apolana S.L (groupe auquel appartient la marque Eskriss) ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de les reproduire, distribuer ou utiliser sans notre consentement exprès.
12. Législation Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout conflit découlant de l'utilisation du site web ou des achats effectués, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de la ville d'Alicante, en Espagne.